Returnering af en online ordre bør ikke være kompliceret, men mange købere føler sig stadig usikre på de nøjagtige trin.

Hvis du for nylig har placeret en ordre og har brug for at sende noget tilbage, forklarer denne komplette 2026-guide:

● Hvordan starter du en retur

●Hvor længe skal du sende varer tilbage

●Om tilbagevenden er gratis

●Hvordan tilbagebetalinger behandles

●Almindelige fejl, der forårsager forsinkelser

Denne vejledning er opdateret for at afspejle Sheins nuværende returneringsprocedurer.

Shein Returpolitik Oversigt (2026)

Før du starter en retur, her er de vigtigste regler:

●De fleste varer skal returneres inden for 30-35 dage fra leveringsdatoen

●Den første retur pr. ordre er typisk gratis i mange regioner

●Varer skal være ubrugte, ikke vasket, og med originale tags vedhæftet

●Visse kategorier (f.eks. bodysuits, undertøj, skønhedsprodukter, tilbehør) kan ikke returneres af hygiejnesmæssige grunde.

Tjek altid produktsiden og ordreoplysningerne, da politikkerne kan variere lidt fra land til land.

Sådan vender du tilbage til Shein: Trin-for-trin instruktioner

Trin 1: Log ind på din konto

Gå til hjemmesiden eller appen og:

●Åbn "Mine ordrer"

●Vælg den ordre, der indeholder varen

●Klik på "Retur vare"

Trin 2: Vælg de genstande, der skal returneres

Vælg:

●Det specifikke produkt(er)

●Mængde

●Årsag til tilbagevenden (størrelse problem, kvalitet bekymring, ændret mening osv.)

At give en nøjagtig grund hjælper med at fremskynde behandlingen.

Trin 3: Vælg tilbagebetalingsmetode

Afhængigt af din region kan tilbagebetalingsmulighederne omfatte:

●Oprindelig betalingsmetode

●Store tegnebog kredit

Tilbagebetalinger af tegnebøger behandles undertiden hurtigere end korttilbagebetalinger.

Trin 4: Generer og udskriv returneringsetiketten

Efter indsendelse af anmodningen:

●Download forsendelsesetiketten

●Udskriv og feste den sikkert til pakken

●Fjern eller dæk gamle forsendelsesetiketter

Hvis du ikke har en printer, skal du kontrollere, om QR-kodebaseret aflevering er tilgængelig i dit område.

Trin 5: Send pakken

Afsæt pakken på det udpegede transportsted.

Hold:

●Sporing af kvittering

●Retur bekræftelse detaljer

Sporing hjælper med at løse tvister, hvis der opstår forsinkelser.

Hvor lang tid tager det at få en tilbagebetaling?

Tilbagebetalingstidslinjer følger generelt denne sekvens:

1.Retur sendt

2.Lager modtager pakke (3-7 dage efter ankomst)

3.Inspektion afsluttet

4.Udgivet tilbagebetaling

●Anslået tilbagebetalingstid:

●Tegnebog kredit: 24-48 timer efter godkendelse

Oprindelig betalingsmetode: 5-10 arbejdsdage afhængigt af bankbehandling

Behandlingstiderne kan være længere i højsæsonen.

Kan du få en refusion uden at returnere varen?

I de fleste tilfælde er det nødvendigt at returnere varen for at modtage en refusion.

Tilbagebetalinger uden tilbagebetaling ydes typisk kun i begrænsede situationer, såsom:

●Forkert produkt sendt

●Bekræftet fremstillingsfejl

●Varen er alvorligt beskadiget under transport

Disse tilfælde evalueres individuelt af kundesupport.

Forsøg på at anmode om tilbagebetaling for berettigede varer uden at returnere dem kan føre til kontobegrænsninger eller afvisning af fremtidige returneringsrettigheder.

Følg altid den officielle returproces for at undgå komplikationer.

Er Shein retur forsendelse gratis?

I mange regioner:

●Den første retur per ordre er gratis

●Yderligere returer fra samme ordre kan medføre et gebyr

Retur forsendelsesomkostninger (hvis opkrævet) trækkes typisk fra refunderingsbeløbet.

Tjek altid din bestillings returside for at bekræfte.

Almindelige grunde til afvisning

Retur kan afvises, hvis:

●Tags fjernes

●Varer er slidt eller vasket

●Emballage mangler

●Returvinduet er udløbet

●Varekategori er ikke-returnerbar

Hvis det afvises, kan varerne sendes tilbage til dig.

Kan du vende tilbage uden at logge ind?

Retur kræver normalt adgang til en konto.

Hvis du har bestilt som gæst:

●Brug bekræftelsesmailen til at få adgang til ordreoplysninger

●Følg returlinket i e-mailen

Kundesupport kan hjælpe, hvis der opstår problemer med adgang til kontoen.

Kan man bytte i stedet for at returnere?

Direkte udvekslinger understøttes generelt ikke.

I stedet:

1.Returner det uønskede element

2. Indlæg en ny ordre til udskiftningen

Dette undgår forsinkelser i behandlingen.

Hvad sker der, hvis din retur er forsinket?

Hvis sporing viser leveret, men ingen refusion vises:

●Vent 3-5 arbejdsdage

●Tjek spam/junk e-mail

●Kontakt kundesupport med sporingsbevis

Forsinkelserne i tilbagebetalingen skyldes ofte tilbagevendende inspektioner.

Nøgle Takeaways

En klar forståelse af returprocessen hjælper med at undgå unødvendige forsinkelser og frustration.

For kunder betyder det hurtigere tilbagebetalinger og færre komplikationer.

For sælgere, der har brug for standardiserede stregkodeformater som EAN, UPC eller Code 128, kan voresonline stregkodegeneratorkan prøvefinde en hurtig måde at oprette overensstemmende koder til produktemballage eller lagerbrug på uden at øge kompleksiteten i den daglige drift.

I dagens e-handelsmiljø er det lige så vigtigt, hvad der sker efter kassen, som selve købet.

Ofte stillede spørgsmål

1.Hvor længe skal du returnere varer?

Typisk 30-35 dage fra leveringsdato.

2.Er den første retur gratis?

I mange regioner, ja, men politikken kan variere.

3.Hvor lang tid tager en refusion?

Tilbagebetalinger er hurtigere (1-2 dage). Kort tilbagebetaling kan tage 5-10 arbejdsdage.

4.Kan brugte genstande returneres?

Nej. Varer skal være ubrugte med originale tags.